POLÍTICA DE TRATAMIENTO · VERSIÓN 2026-10-18-v3
Privacidad y datos personales
Falta configurar un teléfono de atención que pueda publicarse antes de activar pagos.
Responsable: johan felipe guarin. Canal electrónico para privacidad y atención: biddenmarketing@gmail.com.
Datos que tratamos y para qué
Tratamos el correo que nos compartas para gestionar tu cuenta, solicitudes y, si te registras en la lista de espera, enviarte un aviso cuando MuroDigital.co esté disponible. Solo si marcas la casilla opcional para novedades promocionales también guardamos los parámetros de campaña (fuente, medio y campaña) y la ruta de la página que visitaste para medir qué canales generan registros y mejorar la comunicación. No guardamos la dirección completa de referencia ni la consulta de la página. Puedes retirar tus consentimientos y pedir la eliminación de tu correo por el canal de privacidad o PQR. También tratamos nombre de perfil, descripción, enlace y logo que se publican; NIT o cédula solo si se proporciona para gestión de documentos tributarios; referencia, monto y estado de pago; y conteos agregados de clics e impresiones.
Autorización y derechos
Antes de crear una orden solicitamos una casilla sin marcar con autorización expresa para los fines descritos. Guardamos fecha, versión y texto aceptado como evidencia. La autorización para alertas por correo es independiente y opcional. Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, supresión o revocar la autorización mediante el canal de privacidad o en PQR. La supresión o revocatoria puede limitarse cuando exista un deber legal o contractual de conservar cierta información. Las consultas y reclamos se tramitan dentro de los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Proveedores, transferencias y seguridad
Supabase presta autenticación y almacenamiento; Wompi procesa pagos; Resend puede enviar alertas si se configura. Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función, bajo sus condiciones y medidas de seguridad. La región de alojamiento y las condiciones de transferencia internacional dependen de las cuentas contratadas y deben revisarse en la configuración del operador. MuroDigital no almacena números completos de tarjeta ni comparte el correo en el perfil público. Credenciales privadas se mantienen en el servidor.
Conservación y cookies
La sesión utiliza cookies técnicas necesarias para autenticación. Los registros de orden, autorización, pagos y solicitudes se conservan por el tiempo necesario para prestar el servicio, responder reclamos y cumplir obligaciones legales aplicables; el responsable revisará y aplicará los plazos de eliminación de acuerdo con esas obligaciones. Los perfiles se mantienen públicos mientras estén activos o exista una obligación de conservación.
Canal de privacidad y autoridad
Responsable: johan felipe guarin. Correo: biddenmarketing@gmail.com. También puedes radicar una solicitud de datos personales en PQR. Si no recibes respuesta conforme a los términos legales, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
El responsable debe verificar proveedores, país/región de tratamiento, plazos de conservación y operación real antes de publicar como versión definitiva.